Foundever™ est un leader mondial dans le secteur de l'expérience client (CX). Nous sommes l'équipe à l'origine des meilleures expériences pour +750 des marques leaders et digital-first dans le monde. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour soutenir les besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience transparente aux clients dans les moments qui comptent.   Si vous appréciez la rapidité, l'adaptabilité et la diversité, rejoignez-nous dans cette aventure passionnante de croissance et de changement. En quoi Foundever est différent des autres centres de relation client ? Nous sommes une entreprise internationale, multiculturelle, tolérante et bienveillante. Cette culture est construite avec nos collaborateurs, via notre communauté MAX. Ici, on vous accueille comme vous êtes.

Absolument ! 3 associés sur 4 nous recommandent. Chez Foundever, vous avez la possibilité de poursuivre votre passion. Commencez en tant qu'agent de service à la clientèle ou explorez d'autres carrières comme la gestion des comptes ou le marketing. Nous apprécions la diversité des points de vue et nous croyons qu'il faut amplifier les voix. Nous résolvons les problèmes avec une culture d'entraide. Soyez vous même, nous vous aiderons à progresser !

Le service à la clientèle est un excellent emploi de débutant pour les personnes peu expérimentées. Nous nous adressons aux étudiants de premier cycle, à ceux qui sortent tout juste de l'école ou à tous ceux qui cherchent à changer de carrière. Chez Foundever, nous valorisons l'expérience de vie et les compétences humaines. Nous proposons des formations et des opportunités pour développer des compétences tout au long de la vie. De plus, c'est un tremplin pour de nombreuses carrières. Nos managers peuvent en témoigner : Au Maroc, 95 % d'entre eux ont été promus à l'intérieur de l'entreprise. Nous rendons nos emplois amusants et gratifiants, en offrant un accès aux ressources à l'échelle mondiale.

Oui ! Au Maroc, plusieurs de nos activités proposent du télétravail. Toutefois, vous devez disposer d’un espace de travail dédié à votre domicile, répondant à des normes techniques (internet, etc.) et de sécurité.

Lorsqu'il s'agit de questions d'entretien avec Foundever, il n'y a pas de réponse unique. Pour vous aider, voici quelques conseils : • Présentez-vous de manière concise, en soulignant vos points forts. • Recherchez et mentionnez les raisons spécifiques pour lesquelles vous souhaitez travailler chez Foundever. • Mettez l'accent sur les points forts pertinents à l'aide d'exemples. • Partagez vos faiblesses de manière positive, en montrant vos efforts de développement. • Pour le service à la clientèle, donnez la priorité à l'empathie et à la résolution des problèmes. • Rester calme et faire preuve d'empathie avec les clients contrariés, faire part des résolutions réussies. • Démontrer des compétences multitâches et des stratégies d'organisation. N'oubliez pas, soyez sincère, et nous envisagerons de vous proposer d'autres opportunités si vous ne correspondez pas à nos attentes immédiates. Bonne chance !

Lorsque vous postulez chez Foundever, vous avez l'opportunité d'élever votre carrière en travaillant avec l'une des 750+ marques mondiales que nous soutenons. Beaucoup d'entre elles vous sont familières et vous les aimez.